Origines du Projet

Tout a commencé dans un petit appartement à Lyon. Trois amis passionnés de technologies partageaient la même frustration : la difficulté de trouver des plateformes de divertissement numérique fiables et transparentes. Armés d’un ordinateur portable et de beaucoup de café, ils ont testé discrètement de nombreux sites présents sur le marché français. Leur constat fut clair : un immense écart entre ce que promettaient les campagnes marketing et la qualité réelle de l’expérience utilisateur.

De là est née leur conviction :

• 🔹 privilégier la réalité vécue par l’utilisateur,
• 🔹 analyser les pratiques et les niveaux de service plutôt que les slogans commerciaux.

Aujourd’hui, notre engagement reste le même : offrir aux internautes français des informations neutres et vérifiées pour les aider à naviguer dans l’univers du divertissement numérique sans mauvaises surprises.

Ce que nous faisons concrètement

Nous réalisons régulièrement des investigations terrain :

• rencontres avec les équipes dirigeantes,
• visites de centres de support client,
• analyse des processus de gestion et de conformité.

Cette approche nous permet :

• d’obtenir des informations directement à la source,
• de comprendre les projets et orientations des opérateurs,
• de mesurer concrètement la qualité du service proposé au public.

Grâce à notre réseau professionnel, nous sommes également informés des évolutions réglementaires pouvant impacter l’expérience des utilisateurs en France.

Notre Promesse

Nous produisons des reportages exclusifs et dévoilons les coulisses de l’industrie du divertissement numérique afin de transmettre à notre audience des informations fiables, vérifiées et utiles.